萧山区市民服务中心是萧山区委、区政府以“提高办事集中度，提高办事方便度”为宗旨，打造的便民服务大平台，于2014年12月8日正式开放运行 。

萧山区市民服务中心是一个惠及全区市民的创新服务平台，是服务型政府的第一窗口。该平台以改善投资环境和服务人民群众为立足点，汇集了全区优质便民服务资源，设便民服务、办事配套、民生互动三大功能。

便民服务区域，划分为房产权证、房产配套、证照办理、社会保障、道路交通、公用事业六大区块，包含市民卡办理、房产权证办理、婚姻登记三项“一条龙”服务。现代化受理大厅共设113个开放式窗口，涉及30个部门和单位，提供442项公共服务事项，市民日常生活需要办理的手续，都可以在市民服务中心现场享受到“一站式”便捷服务。