为创造品牌价值，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最可靠的产品质量，最周到的服务”保障售后服务。
服务宗旨：第一时间为客户解决问题 服务目标：服务质量赢得客户满意 服务效率：及时、快速、有效
实实在在为用户解决问题，认真检查每一个维修点。 为用户节约每一分钱，不多用或乱用维修配件。
接到维修电话后24小时解决故障，特殊情况4小时内赶到现场。(市区范围内)
维修专员均通过培训持证上岗。
应备充足的零部件，迅速解决问题。
维修完毕后清理维修现场。
客户可提供维修质量，在《客户意见反馈表》 上签署意见。
售后服务专员及时回访客户。
对于九龙人不仅是一句口号，而是融入九龙每位员工的工作思维方式，真正站在客户的角度，想客户之所想，急客户之所急，以技服物，以德服人，用专业的技术和周到细心的态度为业主和合作伙伴提供更加优质的产品和服务，创造更多的价值，创造更美好的生活。 全年365天24小时随时听候您的召唤，为用户提供报修及咨询等服务。 2年超长免费质保，品质保障，为用户解决后顾之忧。
报修人陈述故障，设备编码，提供处理
专业售后简单故障视频指导解决，复杂故障迅速指导解决
专业售后工程师初步了解故障后，一般问题24小时内指导解决
现场可视化解决故障，并培训客户常见问题解决方案
客服中心对每一次报修故障进行满意度回访，确保服务质量
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